Transparencia Total: Cómo Protegemos Tu Información
En cleanpulsey, entendemos que la confianza es la base de cualquier relación de servicio. Nuestra política de privacidad no es un documento legal oculto; es un compromiso visible con la seguridad de tus datos personales. Desde tu número de teléfono en Bogotá hasta las preferencias de limpieza de tu oficina, cada pieza de información se maneja con una combinación de protocolos técnicos estrictos y un respeto profundo por tu privacidad.
Esta página detalla exactamente qué recopilamos, por qué lo necesitamos para brindar un servicio excepcional (por ejemplo, acceder a tu apartamento en Usaquén o contactarte por WhatsApp para confirmar horarios) y cómo puedes gestionar tu información en cualquier momento. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para marketing. Tu tranquilidad es prioridad.
Datos que Recopilamos
- • Contacto: Nombre, teléfono, email para coordinación vía WhatsApp o email.
- • Dirección: Calle completa en Bogotá para acceso y planificación de rutas.
- • Preferencias: Tipo de inmueble, mascotas, focos de limpieza específicos.
Uso de la Información
- • Logística: Rutas eficientes dentro de Bogotá (Chapinero, Suba, Usaquén).
- • Comunicación: Recordatorios por WhatsApp 24h antes del servicio.
- • Seguridad: Acceso restringido al equipo asignado, sin compartir con externos.
Tus Derechos
- • Acceso: Solicita una copia de los datos que tenemos en cualquier momento.
- • Rectificación: Corrige direcciones o números de teléfono incorrectos.
- • Eliminación: Pide el borrado permanente de tus registros tras un servicio.
Seguridad Técnica y Confidencialidad del Equipo
La protección de tu información no es solo una promesa, es una arquitectura. Utilizamos cifrado estándar de la industria para proteger los datos en tránsito y en reposo. Nunca almacenamos información de pagos sensibles; todas las transacciones (ya sean en efectivo, tarjeta o transferencia bancaria) se procesan a través de pasarelas seguras y certificadas.
Más allá de la tecnología, nuestro factor humano es clave. Todo nuestro personal en Bogotá firma acuerdos de confidencialidad estrictos y recibe capacitación constante sobre el manejo responsable de datos. Sabemos que una limpieza en Chapinero implica acceso físico a un espacio personal, y actuamos con el mismo nivel de respeto y discreción que esperarías de un profesional de confianza.
*Nota: Conservamos únicamente registros de servicio básicos (fechas, dirección, valor) por un periodo máximo de 12 meses para fines de historial y soporte al cliente, tal como exigen las normativas locales de protección de datos en Colombia.
Ejercicio de Derechos y Contacto
Para cualquier consulta, solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos, o si tienes dudas sobre cómo procesamos tu información, nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) está disponible directamente.
Calle 130A #59A-21
Bogotá, Colombia
+57 317 887 3405
Lun-Vie: 8:00-18:00
Jurisdicción y Vigencia
Esta política se rige bajo las leyes de la República de Colombia y la normativa de Habeas Data (Ley 1581 de 2012). Aplica a todos los usuarios que contraten nuestros servicios de limpieza en el área metropolitana de Bogotá.
Nuestra base de operaciones y oficina administrativa. Ver ruta en Google Maps