Transparencia Total: Términos del Servicio
Bienvenido a cleanpulsey. Estos términos definen la relación clara y honesta entre nuestra empresa y usted. Sin letra pequeña innecesaria, solo reglas justas que protegen tanto su hogar como nuestro equipo.
Uso Aceptado
Sección 1
Acceso y Responsabilidad
Al acceder a cleanpulsey.world, usted acepta ser el único responsable de la confidencialidad de su información y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a nuestro sitio sin previo aviso si detectamos comportamientos que violen estos términos o interfieran con la operatividad de nuestra plataforma de reservas.
Exactitud de Información
Nuestro objetivo es proveer información precisa sobre servicios, precios y disponibilidad. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos o imprecisiones. Los precios y servicios listados en cleanpulsey.world son referenciales y están sujetos a confirmación vía WhatsApp o correo electrónico antes de la confirmación final de una cita de limpieza.
Términos Clave de Servicio
Validez y Alcance Legal
Última actualización: 15 de Enero, 2026
Aplicable en Bogotá y área metropolitana.
Pagos
Se requiere un depósito del 30% para agendar. El saldo restante debe pagarse al finalizar el servicio. Aceptamos efectivo, transferencias y tarjetas (con recargo del 3%).
Cancelaciones
Cancelaciones sin costo 24 horas antes. Menos de 24 horas, se cobrará el 50% del valor total como penalidad por pérdida de cupo.
Propiedad
El cliente es responsable de asegurar objetos de valor, joyas o documentos importantes antes de la llegada del equipo de cleanpulsey.
Damages
Nuestro personal está asegurado. Reporte cualquier daño dentro de las primeras 2 horas post-servicio para activar la cobertura.
"Entendemos que la limpieza implica confianza. Estos términos no son barreras legales; son la base de una relación profesional clara donde el respeto mutuo y la seguridad de su hogar son la prioridad absoluta."
Aplicación Práctica
Cómo se aplican estos términos en tu situación real
Urgencia Familiar
Si tienes una visita familiar imprevista y necesitas limpieza para mañana, aplica la tarifa de "booking express" (ver sección de pagos). Nos comprometemos a responder en 2 horas si reservas vía WhatsApp.
- • Restricción: Acceso a las 7:00 AM
- • Trade-off: Precio +15% por velocidad
Mantenimiento Semanal
Para contratos corporativos recurrentes, aplicamos términos de facturación mensual. El equipo entra con credenciales de acceso proporcionadas por el administrador.
- • Confidencialidad: NDA disponible
- • Decisión: Seguro de responsabilidad obligatorio
Pre-Entrega de Llaves
Aliquidar inmuebles requiere un checklist específico (incluido en nuestra cotización). Términos de garantía: Si el cliente final reporta fallas en 48h, realizamos re-toque sin costo.
- • Acceso: Llaves devueltas el mismo día
- • Prioridad: Listas de chequeo específicas
Punto Clave: Su Seguridad
Si bien cleanpulsey mantiene una póliza de seguro de responsabilidad civil, siempre recomendamos a nuestros clientes en Bogotá asegurar objetos de alto valor (tecnología, dinero, joyería) antes de nuestra visita. Esta simple precaución agiliza el proceso y protege lo que más te importa.
Información Legal
Para preguntas legales o notificaciones formales.
Aceptación de Términos
El uso de nuestros servicios de limpieza en Bogotá implica la aceptación explícita de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, por favor contáctenos antes de agendar su cita.